Experiencia ciudadana en el pago de tributos: IVA, Renta y Bienes Inmuebles

Experiencia ciudadana en el pago de tributos: IVA, Renta y Bienes Inmuebles

Innovaap > Innovación del Servicio Público > Experiencia ciudadana en el pago de tributos: IVA, Renta y Bienes Inmuebles

Descripción

Identificar junto a la Contraloría General de la República oportunidades de mejora en los procesos de declaración y recaudación de impuestos en CR que permitan una mejor experiencia a la persona usuaria.

Equipo de trabajo

Angélica Vega Hernández, Diego Antonio Salas Mata, Leonardo Castellón Rodríguez, Jeferson Abarca Orozco, María Mercedes Vega Marín, María Emilia Castro Quiroz

Actividades

Taller para identificación de impuestos con más dolores para las personas ciudadanas. Sondeo digital con más de 300 personas para identificar dolores relacionados con IVA, Renta y Bienes Inmuebles. Análisis y desarrollo de Informe con diagnóstico y propuestas de mejora

Producto

Informe Final del Proyecto Experiencia ciudadana en el pago de tributos: IVA, Renta y Bienes.

Contraparte

Contraloría General de la República.

Personas Alcanzadas

Sin info.

Fecha del proyecto: 2022

Estado: Finalizado

Informe del proyecto