Evaluar anualmente 3 trámites críticos simplificados y reportados en el marco del Plan Nacional de Desarrollo, durante el periodo 2019-2022, a través de una metodología de enfoque al usuario verificando la implementación de mejoras aplicadas a estos trámites desde la perspectiva ciudadana.
Kelly Salas Brenes, Nathalie Pineda Carrillo, Emilia Castro Quiros, Mónica Picado Fuentes
Talleres con personas usuarias. Sistematización y generación de informes de acuerdo a los resultados de los talleres. Aplicación de análisis heurístico.
Una evaluación comparando los objetivos con los que se llevó a cabo la simplificación de los trámites, en relación a la perspectiva que tienen los usuarios.
MEIC-SETENA-SENASA-MOPT-MINISTERIO DE SALUD
Sin info.
Fecha del proyecto: 2019-2020
Estado: Activo